行政法学院 纪检监察学院“医路有你，医路相伴”主题志愿活动第二期顺利开展

为贯彻落实党的二十大“完善志愿服务制度与工作体系”的有关精神，弘扬雷锋精神，在志愿服务中协助患者就医，改善就医体验，传递人文关怀，为民生福祉贡献力量，由共青团西南政法大学行政法学院委员会主办、西南政法大学行政法学院青协及重庆医科大学附属第三医院承办的 “医路有你，医路相伴”主题志愿活动第二期于2024年4月20日上午顺利举行。

上午7：30，参与本期活动的十位志愿者在医院一楼阳光大厅集合完毕。在活动开展之前，志愿者们做好动员工作，在医生的介绍下充分了解各自负责的岗位以及具体职责后，分赴各个楼层进行服务。

医院因其特殊的工作环境，往往非常忙碌，尤其是许多患者都会选择周末前来就诊，如何准确快速的操作自助服务机、指引患者挂号缴费以提高工作效率考验着每一个志愿者。虽然在活动过程中遇到了一些难以避免的问题，比如无法辨别患者方言语义、对医院人工缴费流程不够了解，但他们始终以朝气蓬勃的活力和不畏困难的毅力坚守岗位，直到活动圆满结束。

（志愿者帮助患者使用挂号机器）

一位爷爷前往服务窗口为生病的老伴取药，因手抖无法将处方笺放置于签到机器读取区域内，一旁的志愿者及时注意到并且立刻走到老人身边提供帮助，并提醒其前往对应窗口领取药品，爷爷扶着老伴离开大厅时，两人双双对志愿者竖起大拇指表示赞扬。就医程序智能化现代化进一步发展的今天，很多老年人就医难免会遇到困难，志愿者热情周到的帮助能够为解决这一问题提供有益助力，有效改善老年患者就医体验。